10年保用

10年保用

我們會為napnice枕頭提供10年保用計劃(下稱保用), 顧客收貨後需向我們登記保用,保用期由收貨當日起計。

保用只提供予收據顯示的收貨人,保用不得轉讓。

  • 因製造而非正常使用導致的缺陷,包括枕頭及枕頭套。
  • 在沒有施加任何壓力下,枕頭凹陷超過15mm或以上。

乎合以上情況,將會立刻更換另一個全新相同型號及尺寸的枕頭。

  • 枕頭受到任何外在因素、人為損壞或疏忽使用而損壞,例如陽光下曝曬、過度摺疊、屈曲等引致的問題導致床褥結構或布套出現損壞。
  • 任何正常的耗損及身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 以不當的清潔劑或以高溫消毒引起枕頭結構的破壞或變形
  • 非正常或非家居的情況下使用枕頭。
  • 有關枕頭氣味的不滿。
  • 對產品外觀上的細微瑕疵,軟硬及舒適度之不滿。
  • 於香港以外的地方使用枕頭。

  • 保用期首 2 年內,napnice會因為情況提供免費的枕頭維修或更換服務。

 

  • 如您在送貨日起計根據此保用條款提出有效索賠,你可以折扣率作優惠,購買我們的產品。
  • 第一年:90% 第二年80%,如此類推,第八年之後可一直獲得20%折扣率。不足一年亦當一年計算

例:假設床褥於2018年以300元購入,於2023年產品出現問題,客人可以 300元的50%=150元的折扣購買全新的床褥產品。

 

  • 如相同枕頭型號缺貨,napnice有權以相近的型號取代,價格差異均由客人 負責而更換枕頭的運輸費用需由客人支付。

 

  • 已維修或更換的枕頭或布套將受原有的枕頭保用期所涵蓋,保用期將以原有枕頭的送貨/取貨日期起計算。

 

  • 保用計劃只適用於枕頭產品之物料,不包括枕頭套。

 

  • 床褥尺寸存在誤差,正負不超過2cm。

 

  • 如您在送貨日起計根據此保用條款提出有效索賠,你可以折扣率作優惠,購買我們的產品。

 

  • 如有任何爭議,napnice 將保留條款及細則的一切解釋權。

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